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售前:

  专业的售前服务,为您的投资提供合理的可行性建议
  1、销售人员接受客户咨询,积极地向客户答疑解惑。
  2、根据客户当地市场情况,进行详细的市场调研分析,为客户做成本核算,提供可靠的投资评估,及市场前景预测。
  3、实地考察生产现场,先容生产流程,解答客户疑难问题,为用户设计前期投资方案,在用户确定方案以后,可快速进入方案实施阶段。
  4、根据原材料情况以及客户对产品产量及质量的要求,协助客户选择合理的设备型号及系统配置,提供产品技术咨询。

售中:

细致严谨的售中服务,让您的选择更放心
  1、严格按照双方合同约定实施生产,实时跟踪设备生产进度,确保按期交货。
  2、专业的技术人员到现场协助客户进行场地规划,提供完整详实的基础设施建设图纸,设计最佳生产流程方案,提供动力配套设施方案及辅助机械配备建议。
  3、专业技术安装人员现场引导用户安装及调试,达到设备最佳使用效果。
  4、为现场操作人员进行设备使用及维护等专业技能培训,确保设备平稳正常运转,日常及时正确的设备维护,是延长设备使用寿命的有效保证。

售后:

快捷贴心的售后服务,免除您的后顾之忧,是双方长期合作的基础
  1、依据双方合同关于售后服务的约定,在保修期内,如用户的设备出现问题,自行无法解决,企业会派出专业的售后服务人员提供及时快捷的上门服务,为用户解决设备使用过程中出现的问题,保证设备正常运转。
  2、建立售后服务热线及微信等新媒体服务平台。用户在设备使用过程中遇到的疑难问题或者设备出现不正常时,能通过服务平台向大家寻求技术支撑和帮助。售后服务人员在确认用户的服务请求后,将安排技术人员在规定时间内,通过电话等方式帮助您进行故障定位,并提出解决方案,最终引导用户解决问题。
  3、建立客户资料数据中心,详细记录用户使用设备型号,配置及特殊要求等。由专业人员及时回访,了解设备使用信息,并及时迅速的提供解决方案。
  4、企业拥有完整高效的配件供应体系,确保设备使用效率。
  5、设备超出保修期发生的故障情况,企业可派出专业的售后人员提供有偿服务,适当收取维修成本费,保证用户的正常生产。
 

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